Συχνές Ερωτήσεις
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΥΠΟΒΟΛΗ ΑΙΤΗΜΑΤΩΝ
Έχουμε κάνει εγγραφή ως Φορέας στην ιστοσελίδα του Πράσινου Ταμείου αλλά έχουν χαθεί οι κωδικοί. Που να απευθυνθώ;
Σε περίπτωση απώλειας του ονόματος χρήστη ή/και του κωδικού πρόσβασης οι Φορείς μπορούν να ενεργήσουν ως εξής:
- Απώλεια Ονόματος Χρήστη: Επιλογή ‘Ξεχάσατε το όνομα χρήστη;‘ από την αρχική σελίδα του Πράσινου Ταμείου www.prasinotameio.gr. Θα ζητηθεί να γίνει εισαγωγή της δ/νσης e-mail επικοινωνίας που έχει δηλωθεί από τον Φορέα. Στη συνέχεια θα αποσταλεί σε αυτο το e-mail επικινωνίας, μήνυμα από το σύστημα με το όνομα χρήστη.
- Απώλεια Κωδικού Πρόσβασης: Επιλογή ‘Ξεχάσατε τον κωδικό σας;‘ από την αρχική σελίδα από την αρχική σελίδα του Πράσινου Ταμείου www.prasinotameio.gr. Θα ζητηθεί να γίνει εισαγωγή της δ/νσης e-mail επικοινωνίας και του ονόματος χρήστη που έχει δηλωθεί από τον Φορέα. Στη συνέχεια θα αποσταλεί σε αυτό το e-mail επικοινωνίας, μήνυμα από το σύστημα για σύνδεση σε ειδική σελίδα δήλωσης νέου κωδικού πρόσβασης.
- Απώλεια Ε-mail Επικοινωνίας: Ο Φορέας πρέπει να αποστείλει επώνυμο e-mail στη δ/νση info@prasinotameio.gr, με το οποίο θα ζητά είτε την αλλαγή του e-mail επικοινωνίας του Φορέα, είτε τη διαγραφή του λογαριασμού που έχει δημιουργηθεί. Μετά την εκτέλεση του αιτήματος του δήμου, θα αποσταλεί σχετικό e-mail ώστε ο Φορέας αντίστοιχα είτε να ακολουθήσει την προαναφερόμενη διαδικασία ανακτησής ονόματος χρήστη και κωδικού (με χρήση πλέον του νέου e-mail), είτε να ξανακάνει την εγγραφή του. Η διαγραφή λογαριασμού επιτρέπεται μόνο στην περίπτωση ο Φορέας δεν έχει αποθηκεύσει ή υποβάλλει οριστικά κάποιο αίτημα, σε οποιοδήποτε Χρηματοδοτικό Πρόγραμμα.
Στο βήμα 5 του αιτήματος θέλω να επισυνάψω περισσότερα από ένα αρχεία στο ίδιο πεδίο αλλά το σύστημα δεν μου το επιτρέπει. Τι να κάνω;
Τα πολλά αρχεία θα πρέπει να ενσωματωθούν (merge) σε ένα. Υπάρχουν στο διαδίκτυο open source εργαλεία που επιτρέπουν τη διαδικασία αυτή.
